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EPO-.Este lunes Samsung ofreció una rueda de prensa para detallar todo lo referente a controversia que se originó con las fallas de incendió y explosiones de baterías del modeno Galaxy Note 7.
Luego de cinco meses en los que la compañía fue blanco de críticas, se logró explicar al mundo tecnológico qué paso y cómo será superado el percance. La empresa aseguró que el problema fue generado por la batería del modelo.
Sin embargo, el problema no es tan sencillo. En realidad hay dos defectos dentro de las pilas del lote del Galaxy Note 7 que salió defectuoso: Una primera falla indica que esta parte del móvil, fabricada por la propia compañía, tuvo un inconveniente en el diseño y su carcasa externa era más pequeña que los componentes del interior. Lo que originó un cortocircuito que derivó en las explosiones del smarphone.
El segundo inconveniente fue provocado por una fabricante externo. En este caso la batería sufrió un defecto en la manifactura y se originó un cortocircuito en el teléfono.
Durante la rueda de prensa, Samsung aseguró que el 96 por ciento de las unidades del Note 7 ya han sido devueltas a la compañía. A principios de septiembre, estalló el escándalo cuando varios usuarios denunciaron que sus móviles explotaron al ser cargados. Desde ese momento, la compañía retiró del mercado el modelo y comenzó a hacer frente.
Ahora, la empresa coreana deberá enfrentar un nuevo reto: Generar confianza entre sus clientes. línea Galaxy S, la más exitosa de Samsung se mantiene en la cúspide y ya planea un nuevo lanzamiento para 2017.
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